Informationen zu deinem Besuch im Paradies

Wir empfehlen Ihnen, die gewünschten tagesdatierten Eintrittstickets* frühzeitig über unseren Online-Shop zum Bestpreis zu buchen.

Vor Ort besteht die Möglichkeit, wenige Rest-Tickets nach Verfügbarkeit zu erwerben.

Bitte beachten Sie, dass die Eintrittstickets nur an dem gebuchten Tag eingelöst werden können und vom Umtausch/Widerruf ausgeschlossen sind.

Wir empfehlen Ihnen einen kostenfreies Kundenkonto unter MyParadise anzulegen, so können Sie Ihren Besuch im Badeparadies schnell und einfach sowie kurzfristig buchen.

Sollten Sie uns nicht zu Ihrem ausgewählten Datum besuchen kommen können, besteht für Sie die Möglichkeit einer Umbuchung. Führen Sie hierfür bitte eine neue Buchung durch und geben Sie im Warenkorb vor Abschluss des Bestellprozesses den Ticketcode (zu finden neben dem QR Code) Ihrer bereits erhaltenen Tickets in das dafür vorgesehene Feld ein. Der Ticketwert wird mit Ihrer Bestellung verrechnet und eine Umbuchung automatisch durchgeführt. 

*Tagesdatierte Eintrittstickets sind vom Widerruf ausgenommen, Sie haben jedoch die Möglichkeit Ihre Tickets auf einen anderen Besuchstag umzubuchen. Bitte beachten Sie, dass dies nur bis 22 Uhr des Vorabends Ihrer Anreise möglich ist, andernfalls verfallen die Tickets.

Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit Ihr Online Ticket umzubuchen. Bitte beachten Sie, dass die Umbuchung am Tage vor Ihrem geplanten Besuch bis 22 Uhr erfolgen muss.

Hier erfahren Sie mehr über die Umbuchung.

 Die akuellen Öffnungszeiten finden Sie hier.

Sie haben die Möglichkeit für Ihren Besuch einen festen Liegeplatz zu buchen. Dieser Liegeplatz ist dann für die gesamte Besuchsdauer für Sie reserviert. Ihren privaten Liegeplatz können Sie während der Buchung individuell auswählen. Alternativ erfolgt eine automatische Zuweisung.

Bei Buchung Ihres Eintrittstickets über den Online-Shop wählen Sie Ihre gewünschte Sitz- oder Liegenart im gewünschten Bereich aus. Folgende Angebote stehen Ihnen hier zur Verfügung:

• Einzelliege
• Doppelliege (max. 2 Personen)
• Relaxmuschel (max. 2 Personen)

Ein Liegeplatz ist nicht zwingend voraussetzend für einen Besuch im Badeparadies Schwarzwald. Selbstverständlich kann ein Eintritt auch ohne einen festen Liegeplatz gebucht werden. Vor Ort stehen Ihnen freie Liegeplätze für Ihre Ruhephasen in einem gekennzeichneten Bereich zur Verfügung. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Anspruch auf diesen Liegeplatz erlischt, sobald Sie die Liege verlassen. Unsere Mitarbeiter räumen unbenutzte Liegen in diesen Bereichen regelmäßig frei.

Lass dich in unserem Restaurant "Palmgarden" im Palmenparadies und "TOP - Taste of Paradise" im Palais Vital kulinarisch verwöhnen. Im Galaxy steht dir unser Imbiss "Galaxy Splash" zur Verfügung.

Auch unsere Poolbars haben für dich geöffnet. Erfrische dich mit einem fruchtigen Cocktail, genieße deinen Softdrink oder eine Kaffeespezialität.

Massage-Lounge "Pure Balance"

Lass dich in unserem Spa mit wohltuenden Massagen verwöhnen, die Körper und Seele in Einklang bringen. Das Massageangebot steht den Gästen des Palais Vital sowie auch den Gästen der Palmenoase zur Verfügung.

Unser Massageangebot ist sehr beliebt und daher schnell ausgebucht - wir empfehlen dir, deinen Wunschtermin vor deinem Besuch über unseren Online-Shop zu buchen.

Bitte beachte, dass die Buchung einer Massage nur mit einem vorab gebuchten Online-Ticket möglich ist.

Weitere Informationen und Buchung findest du hier.

Ein Besuch des Badeparadies Schwarzwald ist nur mit vorab gebuchtem Online-Ticket möglich. Die Buchung kann nur in Verbindung mit einer Online-Zahlung abgeschlossen werden.

Alle Inhouse-Leistungen können an der Ausgangskasse mit der Badeparadies Card, mit EC-Karte oder mit Kreditkarte (VISA, Maestro- oder Master Card) bezahlt werden. Im Foyer des Badeparadies Schwarzwald gibt es auch einen Geldautomaten der Volksbank.
Im Badeparadies Schwarzwald ist alles „bargeldlos" zu bezahlen (Gastronomiebesuch, Übertritt in andere Bereiche, Verlängerungen, etc.). Alle Ausgaben werden auf einen sogenannten Transponder gebucht. Am Ende des Besuches gibst du den Transponder an der Kasse wieder ab und bezahlst die konsumierten gastronomischen Leistungen sowie Verlängerungen und Übertritte. Jeder Besucher ist für seinen Transponder selbst verantwortlich. Der Transponder ist während des gesamten Aufenthaltes am Körper zu tragen. Bei Verlust ist ein Betrag von 45 € zu entrichten. Wird der Transponder wiedergefunden, wird der Betrag komplett zurückerstattet.

Wenn du tagesdatierte Eintrittstickets erwirbst, kannst du bereits erworbene Eintrittstickets und Gutscheine als Zahlungsmittel im Onlineshop verwenden.

Gib hierfür einfach den Ticketcode/Gutscheincode während des Bestellvorgangs im Warenkorb ein – wir verrechnen den Wert deines Tickets/Gutscheins mit deiner neuen Buchung.

Bereits erworbene Gutscheine kannst du für die Buchung eines Online-Tickets einlösen. Bitte beachte, dass bereits erworbene Eintrittstickets nicht in einen Wertgutschein umgewandelt werden können.

Alle Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre lang gültig (bis zum Ende des 3. Jahres). Gutscheine aus 2019 kannst du aus Kulanz noch bis zum 30.06.2024 einlösen. Gutscheine von 2020 sind bis zum 31.12.2024 gültig.

Solltest du uns nicht zu deinem ausgewählten Datum besuchen kommen können, besteht für dich die Möglichkeit einer Umbuchung. Führe hierfür bitte eine neue Buchung durch und gib im Warenkorb vor Abschluss des Bestellprozesses den Ticketcode (zu finden neben dem QR Code) deiner bereits erhaltenen Tickets in das dafür vorgesehene Feld ein. Der Ticketwert wird vollständig mit deiner Bestellung verrechnet und eine Umbuchung automatisch durchgeführt. Eine Umbuchung ist bis um 22:00 Uhr am Vortag deines gebuchten Eintritts möglich.

In unserem Onlineshop kannst du ganz einfach auch mit deiner Badeparadiescard oder Premiumcard bezahlen. Logge dich in dein Kundenkonto ein oder lege ein neues Kundenkonto bei MyParadise an. Verwende hierbei bitte die identische E-Mailadresse, wie bei der Bestellung deiner Badeparadiescard/Premiumcard. Zur Erstaktivierung deiner Card gib bitte deine Badeparadiescard/Premiumcard-Nr. ein.

Kleinkinder bis einschließlich 3 Jahren dürfen die Therme kostenfrei besuchen und benötigen keinen eigenen Liegeplatz. Bitte beachte, dass ein Ausweis zum Altersnachweis der Kleinkinder gefordert werden kann.

Wenn du ab 4 Jahren bist und einen Behindertenausweis mit dem Kennzeichen "B" oder "H" vorweisen kannst, bist du nicht kostenfrei, kannst aber eine Begleitperson (mindestens 18 Jahre) gratis mitnehmen. Du benötigst weiterhin ein gültiges Ticket. Wir empfehlen dir, die Buchung rechtzeitig vor dem Besuch über unsere Webseite zu tätigen. Das Ticket für deine Begleitperson erhältst du direkt vor Ort. Bitte melde dich beim Einlass am Empfang und zeige dort deinen Schwerbehindertenausweis mit dem Kennzeichen "B" oder "H" vor. Kleinkinder unter 4 Jahren erhalten kein kostenfreies Ticket für die Begleitperson.

Gerne kannst du Badetücher für eine Gebühr von 4 € ausleihen. Hinzu kommt eine Pfandgebühr von 20 €. Verkauft werden die Handtücher für 20,90 € pro Stück. Bademäntel können für eine Gebühr von 7 € ausgeliehen werden. Die Pfandgebühr für einen Bademantel beträgt 30 €. Verkauft werden die Bademäntel für 49 € pro Stück. Außerdem sind auch Sauna-Kilts für eine Leihgebühr in Höhe von 5 € erhältlich. Auch hier muss ein Pfand in Höhe von 20 € hinterlegt werden.

Hast du weitere Fragen? Weitere Antworten auf häufig gestellte Fragen findest du in unseren FAQs.