Informationen zu Ihrem Besuch im Paradies

Wir empfehlen Ihnen, die gewünschten tagesdatierten Eintrittstickets* frühzeitig über unseren Online-Shop zum Bestpreis zu buchen.

Vor Ort besteht die Möglichkeit, wenige Rest-Tickets nach Verfügbarkeit zu erwerben.

Bitte beachten Sie, dass die Eintrittstickets nur an dem gebuchten Tag eingelöst werden können und vom Umtausch/Widerruf ausgeschlossen sind.

Wir empfehlen Ihnen einen kostenfreies Kundenkonto unter MyParadise anzulegen, so können Sie Ihren Besuch im Badeparadies schnell und einfach sowie kurzfristig buchen.

Sollten Sie uns nicht zu Ihrem ausgewählten Datum besuchen kommen können, besteht für Sie die Möglichkeit einer Umbuchung. Führen Sie hierfür bitte eine neue Buchung durch und geben Sie im Warenkorb vor Abschluss des Bestellprozesses den Ticketcode (zu finden neben dem QR Code) Ihrer bereits erhaltenen Tickets in das dafür vorgesehene Feld ein. Der Ticketwert wird mit Ihrer Bestellung verrechnet und eine Umbuchung automatisch durchgeführt. 

*Tagesdatierte Eintrittstickets sind vom Widerruf ausgenommen, Sie haben jedoch die Möglichkeit Ihre Tickets auf einen anderen Besuchstag umzubuchen. Bitte beachten Sie, dass dies nur bis 22 Uhr des Vorabends Ihrer Anreise möglich ist, andernfalls verfallen die Tickets.

Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit Ihr Online Ticket umzubuchen. Bitte beachten Sie, dass die Umbuchung am Tage vor Ihrem geplanten Besuch bis 22 Uhr erfolgen muss.

Hier erfahren Sie mehr über die Umbuchung.

 Die akuellen Öffnungszeiten finden Sie hier.

Sie haben die Möglichkeit für Ihren Besuch einen festen Liegeplatz zu buchen. Dieser Liegeplatz ist dann für die gesamte Besuchsdauer für Sie reserviert. Ihren privaten Liegeplatz können Sie während der Buchung individuell auswählen. Alternativ erfolgt eine automatische Zuweisung.

Bei Buchung Ihres Eintrittstickets über den Online-Shop wählen Sie Ihre gewünschte Sitz- oder Liegenart im gewünschten Bereich aus. Folgende Angebote stehen Ihnen hier zur Verfügung:

• Einzelliege
• Doppelliege (max. 2 Personen)
• Relaxmuschel (max. 2 Personen)

Ein Liegeplatz ist nicht zwingend voraussetzend für einen Besuch im Badeparadies Schwarzwald. Selbstverständlich kann ein Eintritt auch ohne einen festen Liegeplatz gebucht werden. Vor Ort stehen Ihnen freie Liegeplätze für Ihre Ruhephasen in einem gekennzeichneten Bereich zur Verfügung. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Anspruch auf diesen Liegeplatz erlischt, sobald Sie die Liege verlassen. Unsere Mitarbeiter räumen unbenutzte Liegen in diesen Bereichen regelmäßig frei.

Lassen Sie sich in unserem Restaurant "Palmgarden" im Palmenparadies und "TOP - Taste of Paradise" im Palais Vital kulinarisch verwöhnen. Im Galaxy steht Ihnen unser Imbiss "Galaxy Splash" zur Verfügung.

Auch unsere Poolbars haben für Sie geöffnet. Erfrischen Sie sich mit einem fruchtigen Cocktail, genießen Sie Ihren Softdrink oder eine Kaffeespezialität.

Massage-Lounge "Pure Balance"

Lassen Sie sich in unserem Spa mit wohltuenden Massagen verwöhnen, die Körper und Seele in Einklang bringen. Das Massageangebot steht den Gästen des Palais Vital sowie auch den Gästen der Palmenoase zur Verfügung.

Unser Massageangebot ist sehr beliebt und daher schnell ausgebucht - wir empfehlen Ihnen Ihren Wunschtermin vor Ihrem Besuch über unseren Online-Shop zu buchen.

Bitte beachten Sie, dass die Buchung einer Massage nur mit einem vorab gebuchten Online-Ticket möglich ist.

Weitere Informationen und Buchung finden Sie hier.

Ein Besuch des Badeparadies Schwarzwald ist nur mit vorab gebuchtem Online-Ticket möglich. Die Buchung kann nur in Verbindung mit einer Online-Zahlung abgeschlossen werden.

Alle Inhouse-Leistungen können an der Ausgangskasse mit der Badeparadies Card, mit EC-Karte oder mit Kreditkarte (VISA, Maestro- oder Master Card) bezahlt werden. Es gibt im Foyer des Badeparadies Schwarzwald auch einen Geldautomaten der Volksbank.
Im Badeparadies Schwarzwald ist alles „bargeldlos" zu bezahlen (Gastronomiebesuch, Übertritt in andere Bereiche, Verlängerungen, etc.). Alle Ausgaben werden auf einen sogenannten Transponder gebucht. Am Ende des Besuches geben Sie den Transponder an der Kasse wieder ab und bezahlen die konsumierten gastronomischen Leistungen sowie Verlängerungen und Übertritte. Jeder Besucher ist für seinen Transponder selbst verantwortlich. Der Transponder ist während des gesamten Aufenthaltes am Körper zu tragen. Bei Verlust ist ein Betrag von 45 € zu entrichten. Wird der Transponder wiedergefunden, wird der Betrag komplett zurückerstattet.

Bereits erworbene Eintrittstickets und Gutscheine können mit dem Online-Verkauf tagesdatierter Eintrittstickets als Zahlungsmittel im Onlineshop verwendet werden.

Geben Sie hierfür einfach den Ticketcode/Gutscheincode während des Bestellvorgangs im Warenkorb ein – wir verrechnen den Wert Ihres Tickets/Gutscheins mit Ihrer neuen Buchung.

Bereits erworbene Gutscheine können für die Buchung eines Online-Ticktes eingelöst werden. Bereits erworbene Eintrittstickets können nicht in einen Wertgutschein umgewandelt werden. 

Alle Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre lang gültig (bis zum Ende des 3. Jahres). Gutscheine aus 2019 können Sie aus Kulanz noch bis zum 30.06.2024 einlösen. Gutscheine von 2020 sind bis zum bis 31.12.2024 gültig.

Sollten Sie uns nicht zu Ihrem ausgewählten Datum besuchen kommen können, besteht für Sie die Möglichkeit einer Umbuchung. Führen Sie hierfür bitte eine neue Buchung durch und geben Sie im Warenkorb vor Abschluss des Bestellprozesses den Ticketcode (zu finden neben dem QR Code) Ihrer bereits erhaltenen Tickets in das dafür vorgesehene Feld ein. Der Ticketwert wird vollständig mit Ihrer Bestellung verrechnet und eine Umbuchung automatisch durchgeführt. Eine Umbuchung ist bis um 22:00 Uhr am Vortag Ihres gebuchten Eintrittes möglich.

In unserem Onlineshop können Sie ganz einfach auch mit Ihrer Badeparadiescard oder Premiumcard bezahlen.
Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein, bzw. legen Sie ein neues Kundenkonto bei MyParadise an. Hier muss die identische E-Mailadresse verwendet werden, wie bei der Badeparadiescard/Premiumcard-Bestellung. Zur Erstaktivierung Ihrer Card geben Sie bitte Ihre Badeparadiescard/Premiumcard-Nr. ein.

Kleinkinder bis einschließlich 3 Jahren dürfen die Therme kostenfrei besuchen und benötigen keinen eigenen Liegeplatz. Bitte beachten Sie, dass ein Ausweis zum Altersnachweis der Kleinkinder gefordert werden kann.

Gäste ab 4 Jahren, die einen Behindertenausweis mit dem Kennzeichen "B" oder "H" vorweisen, sind nicht kostenfrei, können aber eine Begleitperson (mindestens 18 Jahre) gratis mitnehmen. Der Inhaber des Behindertenausweises benötigt weiterhin ein gültiges Ticket. Wir empfehlen die Buchung rechtzeitig vor dem Besuch über unsere Webseite zu tätigen. Das Ticket für die Begleitperson erhalten Sie direkt vor Ort. Bitte melden Sie sich beim Einlass am Empfang und zeigen Sie dort Ihren Schwerbehindertenausweis mit dem Kennzeichen "B" oder "H" vor. Kleinkinder unter 4 Jahren erhalten kein kostenfreies Ticket für die Begleitperson.

Gerne können Badetücher für eine Gebühr von 4 € ausgeliehen werden. Hinzu kommt eine Pfandgebühr von 20 €. Verkauft werden die Handtücher für 20,90 € pro Stück. Bademäntel können für eine Gebühr von 7 € ausgeliehen werden. Die Pfandgebühr für einen Bademantel beträgt 30 €. Verkauft werden die Bademäntel für 49 € pro Stück. Außerdem sind auch Sauna-Kilts für eine Leihgebühr in Höhe von 5 € erhältlich. Auch hier muss ein Pfand in Höhe von 20 € hinterlegt werden.

Haben Sie weitere Fragen? Weitere Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie in unseren FAQs.