Buche bequem bereits erhaltene Tickets um
Umbuchung deiner Eintritts-Tickets
Gerne kannst du bis 22 Uhr am Vortag des ursprünglich gebuchten Termins eine Umbuchung vornehmen.
Gehen Sie bitte wie folgt vor, um Ihr Ticket umzubuchen:
- Führe hier eine neue Buchung von Beginn an durch.
- Gib im Warenkorb deine bereits vorliegenden Ticketcodes nacheinander in das vorgesehene Feld ein.
- Prüfe, ob der Ticketwert von Ihrer aktuellen Bestellung abgezogen wurde.
- Schließ deine Buchung mit "Zur Kasse" ab.
Zu deiner Information:
- Der Wert deiner ursprünglichen Bestellung wird mit deiner neuen Buchung verrechnet.
- Übersteigt der Wert der bisherigen Buchung die aktuelle Buchung, so erhälst du im Anschluss einen Restwertgutschein per E-Mail. Andernfalls wird die Preisdifferenz nachberechnet.
- Eine Stornierung tagesgebundener Leistungen ist nicht möglich. Eintritts-Tickets ohne fristgerechte Umbuchung verfallen ersatzlos.
Solltest du Hilfe bei der Umbuchung benötigen, kontaktiere uns gerne per E-Mail.
Ausführliche Informationen zu deinem Wiederrufsrecht findest du hier.
Teilumbuchung deiner Eintritts-Tickets
Kann nicht die gesamte Personenzahl die Reservierung wahrnehmen, für die du Eintritts-Tickets gebucht hast, kannst du bis 22 Uhr am Vortag deines gebuchten Termins eine Umbuchung vornehmen. Dieses Prozedere kannst du ebenfalls anwenden, falls du die Personenanzahl erhöhen möchtest.
Bitte gehe wie folgt vor:
- Führe hier eine neue Buchung für die reduzierte bzw. aktualisierte Personenanzahl von Beginn an durch. Ist der Eintritts-Slot, den du ursprünglich gewählt hast, ausgebucht, musst du leider auf einen noch verfügbaren Slot ausweichen.
- Gib im Warenkorb alle deine vorliegenden Ticketcodes ein, auch für die Personen, die weiterhin die Therme besuchen möchten.
- Bitte prüfe, ob der Wert deiner bereits getätigten Buchung mit dem aktuellen Warenkorb-Wert verrechnet wurde. Reduziert sich die Gesamtpersonen-Anzahl, wird dir der Restwert entsprechend angezeigt. Du erhältst nach Beendigung der Umbuchung einen Wertgutschein per E-Mail. Erhöht sich die Personenanzahl, kannst du die zusätzlichen Eintrittstickets mit einem Zahlungsmittel deiner Wahl begleichen.
Zu Ihrer Information:
- Eine Stornierung tagesgebundener Leistungen ist nicht möglich. Eintritts-Tickets ohne fristgerechte Umbuchung verfallen ersatzlos.
- Eine Teilumbuchung eingelöster Erlebnisgutscheine ist nicht möglich.
Solltest du Hilfe bei der Umbuchung benötigen, kontaktiere uns gerne per E-Mail.
Ausführliche Informationen zu deinem Widerrufsrecht findest du hier.
Umbuchung von Massageterminen
Bis zwei Tage vor deinem geplanten Aufenthalt kannst du deine Massage umbuchen. Hierfür stornierst du zunächst deine bestehende Massagebuchung per E-Mail. Bitte sende uns deinen Widerruf unter Angabe der Bestellnummer bis zwei Tage vor dem Termin per E-Mail an info@badeparadies-schwarzwald.de. Du erhältst nach Bearbeitung eine Bestätigung per E-Mail und der bereits bezahlte Betrag wird dir zeitnah zurückerstattet.
Buche nach erfolgreicher Stornierung einen neuen Massagetermin über deinen Buchungslink, der in deiner Bestellbestätigung (Eintrittstickets) enthalten ist.
