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Öffnungszeiten

FAQs

Für einen entspannten Aufenthalt unter Palmen haben wir auf dieser Seite wichtige Informationen und einige Tipps für Ihren Besuch zusammengestellt.

! Bitte beachten Sie, dass ein Besuch bei uns aktuell nur unter gewissen Voraussetzungen möglich ist. Alle wichtigen Informationen finden Sie hier.

Zum ersten Mal im Badeparadies Schwarzwald

Nehmen Sie ausreichend Badetücher mit - gerade für Saunabesuche sollten diese groß genug sein. Gerne können Sie Handtücher und Bademäntel gegen eine geringe Gebühr und Kaution auch ausleihen. Pflegeprodukte, die Sie für die Dusche und danach benötigen, gehören ebenfalls in die Badetasche. Weiterhin empfehlen wir das Mitbringen von sauberen Badeschuhen oder Flip-Flops.

Zahlreiche Parkplätze stehen unseren Badegästen zur Verfügung. Beim Check-In erhält jeder Besucher ab 4 Jahren ein bequemes Chip-Armband. Mit diesem können Sie Ihren Umkleideschrank öffnen und abschließen. Das Chip-Armband ermöglicht Ihnen außerdem bargeldloses Bezahlen im Bad. Gastronomiebesuche sowie Übertritte in andere Bereiche werden auf den runden Chip Ihres Umkleideschlüssels gebucht. Diese Leistungen bezahlen Sie bequem bar oder per EC- oder Kreditkarte am Ausgang.

Ihr Chip-Armband führt Sie direkt zu Ihrem persönlichen Umkleideschrank. Die Armbänder sind farblich den Umkleideräumen zugeordnet. Die Bereiche rot, blau und orange sind Umkleidebereiche des GALAXY. Die Umkleideräume für die PALMENOASE sind gelb und grün markiert. Im PALAIS VITAL ist der Umkleidebereich schwarz gekennzeichnet. Die Farbe des Schlüsselarmbands entspricht dem Umkleidebereich. Die Schlüsselnummer ist die Nummer des Umkleideschranks.

Für Schmuck oder größere Bargeldbeträge stehen Ihnen Wertschließfächer im Eingangsbereich (Pfand 1 EUR) zur Verfügung. Tragen Sie Ihren Schlüssel bitte immer am Handgelenk um Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Ein Verlust kostet Sie Nerven, Zeit und 45 EUR! Bitte heben Sie für den Fall eines Verlustes Ihren Eintrittskassenbeleg auf und merken Sie sich Ihren Schrank.

Fragen zur Wiedereröffnung

Das BADEPARADIES SCHWARZWALD ist seit dem 2. Juli 2021 wieder für Sie da. Die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste, Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen stehen für uns an oberster Stelle, aus diesem Grund ist ein Besuch bei uns nur unter gewissen Voraussetzungen möglich, diese finden Sie hier.

Alle Erholungsbereiche stehen wieder zur Verfügung.

Alle Gäste mit Eintrittsbuchungen bis zum 2. Juli 2021 haben automatisch eine Benachrichtigung über die weitere Vorgehensweise per E-Mail von uns erhalten.
Prinzipiell haben Sie die Möglichkeit, Ihre Ticketbuchung ganz einfach auf ein neues Datum umzubuchen. Wir haben Ihnen hier die Verfügbarkeiten bis 3 Monate im Voraus freigeschalten. Eine Anleitung zur Ticketumbuchung finden Sie hier.

Sie können sich noch für keinen neuen Termin entscheiden? Kein Problem - alternativ können Sie Ihr Ticket in wenigen Schritten in einen Wertgutschein umwandeln, den Sie dann innerhalb von 3 Jahren ganz flexibel bei uns einlösen können. Hier können Sie Ihr Ticket in einen Wertgutschein umwandeln.

Bei weiteren Fragen senden Sie uns gerne eine E-Mail an info@badeparadies-schwarzwald.de. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten. Vorab bitten wir dennoch um ein klein wenig Geduld.

Wir haben alle Massagebuchungen bis zu diesem Datum automatisch storniert. Bereits erfolgte Bezahlungen wurden hierfür selbstverständlich ebenfalls automatisch rückerstattet.

Fragen zur Buchung

Aufgrund der aktuellen Situation ist ein Besuch des Badeparadies Schwarzwald ausschließlich unter gewissen Voraussetzungen und mit vorab gebuchtem, tagesdatiertem Online-Ticket möglich. Sie erhalten Ihr Ticket durch die Bestellung über unseren Online-Shop. Weitere Informationen zu den aktuell geltenden Bedingungen finden Sie hier.

Aufgrund der aktuellen Situation ist ein Besuch des Badeparadies Schwarzwald ausschließlich mit vorab gebuchtem, tagesdatiertem Online-Ticket möglich. Sie erhalten Ihr Ticket mit Hochschwarzwald Card durch die Bestellung über unseren Online-Shop. Geben Sie hierfür einfach in dem dafür vorgesehenen Feld Ihre siebenstellige Kartennummer an. Es können in einem Bestellvorgang mehrere Tickets gebucht werden, beachten Sie aber bitte, dass pro gebuchtem Online-Ticket an den Eingangskassen vor Ort je eine gültige Hochschwarzwald Card vorgelegt werden muss.

Weitere Informationen zu den aktuell geltenden Bedingungen finden Sie hier.

Sollten Sie uns nicht zu Ihrem ausgewählten Datum besuchen kommen können, besteht für Sie die Möglichkeit einer Umbuchung. Führen Sie hierfür bitte eine neue Buchung durch und geben Sie im Warenkorb vor Abschluss des Bestellprozesses den Ticketcode (zu finden neben dem QR Code) Ihrer bereits erhaltenen Tickets in das dafür vorgesehene Feld ein. Der Ticketwert wird vollständig mit Ihrer Bestellung verrechnet und eine Umbuchung automatisch durchgeführt. Eine Umbuchung ist bis um 23.59 Uhr am Vortag Ihres gebuchten Eintrittes möglich. 

Einheimische aus den zehn Gemeinden des Zweckverbandes Hochschwarzwald (Hinterzarten, Breitnau, Schluchsee, Titisee-Neustadt, Lenzkirch, Feldberg, Löffingen, Friedenweiler, Eisenbach, St. Märgen), sowie Gäste des Zweckverbandes mit einer Konus-Karte erhalten eine Ermäßigung von 2 € auf Leistungen, die im Bad beansprucht werden. Dieser Rabatt kann nur gewährt werden, wenn ein entsprechender Ausweis beim Ausgang an der Kasse vorgezeigt wird (Ausweis, Reisepass, Konus-Gästekarte).

Bitte buchen Sie als Gast mit der Hochschwarzwald Card Ihr Ticket im Voraus online. Das Ticket kostet 8€ pro Person und umfasst einen Aufenthalt von maximal 4,5 Stunden sowie einen individuellen Liegeplatz. Bitte beachten Sie, dass der Aufenthalt derzeit nicht verlängert werden kann. Gäste (ab 16 Jahre) können mit der Hochschwarzwald Card die PALMENOASE und das GALAXY SCHWARZWALD besuchen. Jugendliche (unter 16 Jahre) können das GALAXY SCHWARZWALD besuchen. Mehr Informationen zu der Hochschwarzwald Card finden Sie hier.

Gäste ab 4 Jahren, die einen Behindertenausweis mit dem Kennzeichen "B" vorweisen, sind nicht kostenfrei, können aber eine Begleitperson (mindestens 18 Jahre) gratis mitnehmen. Möchten Sie eine Buchung für eine Person mit Behindertenausweis durchführen, melden Sie sich bitte hier. Weitere Informationen zu Gästen mit Behinderung finden Sie auch unter „Ist das BADEPARADIES SCHWARZWALD barrierefrei?".

Entspannen Sie in einer von drei individuell thematisierten und klimatisierten Massage-Räumen. Die exklusive Massage-Lounge „Pure Balance" innerhalb unserer Therme, bietet in vier Wellness-Kategorien die ideale Wohlfühlanwendung für jedes Entspannungsgefühl. Buchen Sie Ihre favorisierte Massage und Ihren persönlichen Wellnessmoment ganz bequem in unserem Onlineshop. Bitte beachten Sie, dass eine Massagebuchung ausschließlich in Verbindung mit einer vorherigen Online-Ticket Buchung über unseren Online-Shop möglich ist. Sie erhalten mit Ihrer Bestätigungsmail nach Buchung nicht nur Ihre Online-Tickets per E-Mail zugesendet, sondern ebenfalls einen Link welcher Sie zu Ihrer Massage-Buchung führt. Bitte beachten Sie ebenfalls, dass zur Anmeldung und Inanspruchnahme einer Anwendung eine Mund-Nasen-Maske getragen werden muss.

Während der Ferienzeiten erwarten wir vergleichsweise mehr Gäste als außerhalb von Ferien- und Feiertagen. Um Ihren Aufenthalt in den Ferien so angenehm wie möglich zu gestalten, haben wir hier einige Tipps für Sie zusammengestellt:

  • Informieren Sie sich am besten vorab telefonisch (008000 4444 333; kostenfrei), mit welchem Besucheraufkommen zu rechnen ist.
  • Besuchen Sie uns doch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln. Der Bahnhof Titisee befindet sich ca. 1.100 m vom BADEPARADIES SCHWARZWALD entfernt und ist sehr gut zu Fuß zu erreichen. Außerdem gibt es eine Bushaltestation direkt vor unserem Haus. Mit der Buslinie 7257 können Sie die Haltestation Titisee Badeparadies Schwarzwald bequem nutzen. Mehr Informationen zur Anfahrt finden Sie hier.
  • Für Gäste aus der Umgebung oder für Gäste, die nicht auf die Ferienzeiten angewiesen sind, empfehlen wir einen Besuch außerhalb der Ferienzeiten.

Für Kleinkinder bis einschließlich 3 Jahre sind die Bereiche GALAXY und die PALMENOASE gratis. Wir bitten Sie, den Kleinkindern Schwimmwindeln bzw. ein Schwimmhöschen anzuziehen. In der PALMENOASE sowie im GALAXY befindet sich ein Wickelraum. Außerdem sind auch in den Umkleiden Wickeltische angebracht. Ab 4 Jahren bezahlen die Kinder den regulären Eintrittspreis.

Fragen zu unseren Gutscheinen und der BADEPARADIES Card

Die Badeparadies Card ist eine Geldwertkarte, die es in sechs verschiedenen Wertkategorien gibt. Beim Kauf einer Badeparadies Card erhalten Sie eine prozentuale Ermäßigung von bis zu 15 %.
Von der Badeparadies Card können Sie Eintritte und auch alle konsumierten gastronomischen Leistungen abbuchen lassen, ähnlich einer EC-Karte. Sie haben den Vorteil, dass die Karte auf Freunde und Familienangehörige übertragbar und nicht auf einen bestimmten Zeitraum begrenzt ist. Beim Kauf der Badeparadies Card ist eine Auszahlung des Restbetrags nicht möglich.

Weitere Informationen zur Badeparadies Card finden Sie hier.

Ihr Guthaben auf Ihrer BADEPARADIES Card steht Ihnen uneingeschränkt zur Verfügung und verfällt nicht.

Unsere Gutscheine oder die BADEPARADIES Card können Sie über unseren Online-Shop bestellen. Gerne können Sie hier zwischen der Variante Print@Home (Zuhause ausdrucken) oder dem Postversand wählen. Bei Bestellungen mit Postversand erfolgt der Versand innerhalb von 2 -3 Werktagen.
Es ist nicht möglich Gutscheine, die Sie von der Thermen & Badewelt Sinsheim oder der Therme Euskirchen erhalten haben, bei uns im BADEPARADIES SCHWARZWALD einzulösen.

Wichtig: Aktuell ist ein Besuch unsere Bades aufgrund der aktuellen Situation ausschließlich mit vorab Buchung eines Online-Tickets über unseren Shop möglich.

Das ist überhaupt kein Problem. Wir versenden Ihre Gutscheinbestellung wie gewohnt innerhalb von 2-3 Werktagen. Wählen Sie hierfür bei Bestellungen im Onlineshop ganz einfach die Versandart „Postversand" aus.

Alle Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre lang gültig (bis zum Ende des 3. Jahres). Beispiel: Ihr Gutschein wurde am 15.11.2020 ausgestellt. Der Gutschein kann regulär bis zum 31.12.2023 eingelöst werden.

Gutscheine aus dem Jahr 2017 können Sie aus Kulanz bis zum 30.06.2022 einlösen.
Gutscheine aus dem Jahr 2018 können Sie aus Kulanz bis zum 30.06.2023 einlösen.
Gutscheine aus dem Jahr 2019 können Sie aus Kulanz bis zum 30.06.2023 einlösen.

Gültige Eintritts- und Wertgutscheine können Sie jederzeit für die Buchung Ihres Besuches bei uns einlösen.

Gutscheine mit Ausstellungsdatum ab 2021 können hier eingelöst werden.

Gutscheine mit Ausstellungsdatum bis einschl. 2020 können Sie für die Buchung eines neuen tagesdatierten Online-Tickets einlösen. Geben Sie hierfür im Warenkorb vor Abschluss des Bestellprozesses den Gutscheincode (zu finden neben dem QR Code) sowie das Ausstellungsdatum in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf "Code einlösen". Der Gutscheinwert wird vollständig mit Ihrer Bestellung verrechnet. Ein eventuell verbleibender Restwert wird Ihnen als neuer Wertgutschein per E-Mail zugesendet.

Wertgutscheine können auf dieselbe Weise online wie auch vor Ort für die Bezahlung von Inhouse-Leistungen eingesetzt werden. Zeigen Sie hierfür Ihren Gutschein einfach bei Verlassen des Bades an der Ausgangskasse vor.

Fragen zu Ihrer Anreise

Anreise mit dem Auto:

  • A5 Karlsruhe – Basel: Ausfahrt Freiburg Mitte und danach auf die B31 in Richtung Donaueschingen – Ausfahrt Neustadt West
  • A81 Singen – Stuttgart: Ausfahrt Geisingen und danach auf die B31 in Richtung Freiburg – Ausfahrt Neustadt West
  • A81 Stuttgart – Singen: Autobahndreieck Bad Dürrheim, über die A864 und die B27 / 33 auf die B31 in Richtung Freiburg – Ausfahrt Neustadt West
  • Für Ihr Navigationsgerät können Sie folgende Adresse verwenden: Am Badeparadies 1 oder Neustädterstraße 4979822 Titisee-Neustadt

Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln:

  • Mit dem Bus: Nutzen Sie die Buslinie 7257 der Region-Verkehrsbund Freiburg. Es gibt direkt vor dem BADEPARADIES SCHWARZWALD eine Haltestation, „Titisee Badeparadies Schwarzwald". Den genauen Fahrplan können Sie hier sehen.
  • Mit FlixBus: Auch FlixBus fährt die Haltestation Titisee Badeparadies Schwarzwald an. Weitere Informationen zu Streckenverbindungen und Fahrplänen finden Sie hier.
  • Mit dem Zug: Das IC- und ICE-Netz der Deutschen Bahn ermöglicht Ihnen eine Anreise bis Freiburg. Vor dort aus haben Sie im Halbstundentakt eine Bahnverbindung mit der Höllentalbahn Richtung Neustadt oder Seebrugg nach Titisee. Eine Anreise mit der Bahn ist auch möglich über die Verbindung Stuttgart – Rottweil – Donaueschingen.
  • Ihr Weg vom Bahnhof Titisee zu uns ins BADEPARADIES SCHWARZWALD: Sie verlassen das Bahnhofsgebäude und gehen rechts. Folgen Sie einfach der Beschilderung (Fußweg ca. 1.200m).

Das BADEPARADIES SCHWARZWALD verfügt über 850 Parkplätze sowie eine Ladestation für Elektrofahrzeuge. Bitte buchen Sie Ihren Parkplatz im Vorfeld über unseren Online-Shop für nur 3 €, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden. Die Zufahrt zum neuen, exklusiven Parkdeck für die Gäste des PALAIS VITAL erreichen Sie über die Neustädter Straße.
Busparkplätze stehen Ihnen beim Besucherparkplatz in der Neustädterstraße zur Verfügung (Fahrzeit vom BADEPARADIES SCHWARZWALD ca. 3 Minuten). Dieser Parkplatz ist kostenpflichtig (pro Tag/ pro Bus).

Direkt vor dem Haus befindet sich eine Bushaltestelle. Diese Haltestelle kann aber ausschließlich zum kurzzeitigen Halten genutzt werden. Busparkplätze stehen Ihnen beim Besucherparkplatz in der Neustädterstraße zur Verfügung (Fahrzeit vom BADEPARADIES SCHWARZWALD ca. 3 Minuten).Dieser Parkplatz ist kostenpflichtig (pro Tag/ pro Bus).

Fragen zu Ihrem Besuch

Aufgrund der aktuellen Situation ist ein Besuch bei uns nur unter gewissen Voraussetzungen möglich. Alle Informationen zu den aktuell geltenden Bedingungen finden Sie hier.

Weitere Informationen zu den aktuell geltenden Bedingungen finden Sie hier.

Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie hier.

Das BADEPARADIES SCHWARZWALD ist in drei Bereiche aufgeteilt.

Das GALAXY bietet mit 25 Attraktionen jede Menge Action und Spaß. 23 Rutschen sowie das Wellenbad „Wilde Brandung" warten darauf, von Groß und Klein erobert zu werden. Außerdem können sich die Gäste auf unzähligen Liegen sowie im Ruhebereich GALAXY RELAX oder draußen im Grünen, im GALAXY GARDEN entspannen. Leckere Speisen, Snacks und Getränke finden die Gäste im „Café Splash" oder im „Galaxy Diner".

Die PALMENOASE bietet Ruhe und Erholung für alle Gäste ab 16 Jahren. Schalldicht abgetrennt vom GALAXY können die Gäste im 33°C warmen Wasser entspannen und sich unter 200 echten Palmen erholen. An der Poolbar oder im Restaurant „PalmGarden" können Sie besonderes Karibikfeeling mit leckeren Cocktails sowie leckeren und frischen Speisen finden. Genießen Sie entspannende Momente in den QUELLEN DER GESUNDHEIT und im Dampfbad „Schwarzwald-Nebel"

Die SPA- und Saunawelt, PALAIS VITAL, verspricht allen Saunaliebhabern ein textilfreies Erlebnis der besonderen Art. Zwölf einzigartige Saunen, die „Vital-Lagune" und der „Champagner-Pool" laden zum Entspannen und Wohlfühlen ein. Die QUELLEN DER VITALITÄT mit vier verschiedenen Mineral- und Salzpools bieten einen traumhaften Panoramablick über 100 echte Karibikpalmen. Außerdem können alle weiblichen Gäste in der VENUS SKY LOUNGE, der SPA- und Vitallounge nur für Damen, entspannen. Des Weiteren können sich die Gäste mit kulinarischen Highlights im Restaurant oder an der Poolbar verwöhnen lassen.

Alle Personen über 16 Jahren dürfen in die PALMENOASE und das PALAIS VITAL. Diese Regelung ist unabhängig davon, ob die Erziehungsberechtigten dabei sind oder nicht. Dies hat den Hintergrund, dass wir Bereiche schaffen wollten, in denen die Bedürfnisse der Gäste optimal befriedigt werden.
Die PALMENOASE und das PALAIS VITAL sollen Erholungsbereiche sein, wo Ruhe und Entspannung geboten wird. Im GALAXY können und vor allem dürfen sich die Kinder bei uns nach Herzenslust austoben, ohne dabei jemanden zu stören oder gestört zu werden.
Das GALAXY bietet neben den 23 hochmodernen Rutschen auch ein Sportbecken mit Wellenbad und eine Sprunganlage, sodass Groß und Klein Spaß und Action erleben. Zahlreiche echte Palmen zieren das GALAXY und die Gesamtfläche entspricht in etwa der Hälfte des gesamten BADEPARADIES SCHWARZWALD. Insofern kommen auch die Gäste im GALAXY in den Genuss eines echten Karibik-Feelings, gepaart mit über 25 spektakulären Attraktionen.
Wir haben im Hochschwarzwald drei unterschiedliche Bäder geschaffen, die für jede Zielgruppe die richtige Adresse bieten. Aus diesem Grund sind wir auf Familien eingestellt und auch familienfreundlich. Die Erfahrungen und vor allem die Rückmeldungen unserer Gäste in unseren Partnerthermen zeigen, dass beim gleichzeitigen Besuch vieler Kinder nicht die gewünschte Ruhe in unserer PALMENOASE und dem PALAIS VITAL einkehren kann. Leuchtende Kinderaugen nach einem Besuch bestätigen uns zudem in unserer Konzeption insgesamt drei unterschiedliche Teilbereiche zu betreiben.

Die durchschnittliche Lufttemperatur im BADEPARADIES SCHWARZWALD liegt bei ca. 33 °C. Die Wassertemperatur des Sport- und Wellenbeckens im GALAXY beträgt ca. 32°C. In den Rutschen sowie den Auslaufbecken beträgt die Wassertemperatur ca. 30°C. Die "Blaue Lagune" in der PALMENAOSE hat eine Wassertemperatur von ca. 33°C. Außerdem können Sie in den QUELLEN DER GESUNDHEIT bei einer Wassertemperatur von ca. 36°C entspannen. Wohlige 34°C sind es in der Vital-Lagune sowie im „Champagner-Pool" im PALAIS VITAL. Die QUELLEN DER VITALITÄT haben eine Wassertemperatur von ca. 36°C.

Das Betreten des GALAXY und der PALMENOASE ist ausschließlich in dafür geeigneter Badebekleidung erlaubt. Das PALAIS VITAL ist ein textilfreier Bereich. Hier ist das Tragen von Badebekleidung nicht gestattet.
Das Tragen von Unterwäsche unter der Badebekleidung, bzw. als Ersatz der Badebekleidung ist nicht erlaubt. Weite und enge Badehosen, welche maximal knielang sind, dürfen getragen werden. Längere Badehosen sind verboten. Das Tragen eines Burkinis (zweiteiliger Schwimmanzug aus Elastan) ist gestattet.
Des Weiteren gibt es bei uns im Foyer einen Kaulberg Badeshop mit einer großen Auswahl an preiswerten Bademoden (auch in großen Cups). Hier finden Sie alles was man rund um's Wasser braucht. Der Badeshop Kaulberg ist von 9-12 Uhr und von 16-19 Uhr geöffnet. 

Gerne können Badetücher für eine Gebühr von 4 € ausgeliehen werden. Hinzu kommt eine Pfandgebühr von 20 €. Verkauft werden die Handtücher für 20,90 € pro Stück. Bademäntel können für eine Gebühr von 6 € ausgeliehen werden. Die Pfandgebühr für einen Bademantel beträgt 30 €. Verkauft werden die Bademäntel für 44 € pro Stück. Außerdem sind auch Sauna-Kilts für eine Leihgebühr in Höhe von 4 € erhältlich. Auch hier muss ein Pfand in Höhe von 20 € hinterlegt werden.

Wir bieten Gästen mit einem "B" im Ausweis den kostenfreien Eintritt einer Begleitperson an.*
Wie gewohnt wird auch hier eine Online-Reservierung im Vorfeld benötigt.

Bitte gehen Sie wie folgt vor:

  • Anmeldung des Inhabers des Behinderten-Ausweises in unserem Gästebereich MyParadise (liegt hier bereits ein Kundenkonto von Ihnen vor, so entfällt dieser Schritt)
  • Bitte senden Sie uns eine Kopie Ihres Ausweises (inkl. Kennzeichnung "B") per E-Mail an info@badeparadies-schwarzwald.de
  • Unser Team prüft Ihren Ausweis und passt Ihr Kundenkonto entsprechend an.**
  • Führen Sie nach Freigabe unserer Mitarbeiter nun eine Reservierung über unseren Onlineshop durch (alle Personen angeben) - im Warenkorb wird Ihnen dann automatisch 1 Begleitperson kostenfrei aufgeführt.

* Bitte beachten Sie, dass bei bereits kostenfreiem Eintritt für Kleinkinder mit Handicap, die Begleitperson kostenpflichtig ist.
** Bitte beachten Sie, dass Ihre Anfrage nur Montag-Freitag bearbeitet werden kann.

Bei der Architektur wurde auf Menschen mit Behinderung bzw. Rollstuhlfahrer geachtet. Wir haben großzügige Umkleidekabinen und auch spezielle Duschen. Den Bereich der PALMENOASE und des GALAXY können Menschen mit einer Gehbehinderung bzw. Rollstuhlfahrer sehr gut passieren. Die Rutschen sind leider nur über einen Rutschenturm (ohne Aufzug!) zu erreichen. Bitte beachten Sie, dass kein Beckenlift im GALAXY vorhanden ist. In der PALMENOASE gibt es einen Beckenlift. Gerne ist Ihnen das Personal unserer Gästebetreuung hier behilflich! Die Massage-Lounge „Pure Balance" ist von der PALMENOASE aus nur über eine Treppe erreichbar. Im PALAIS VITAL sind alle Bereiche über einen Aufzug erreichbar. Der Zugang zu einigen Pools und Saunen erfolgt über einzelne Stufen.

Ein Besuch des BADEPARADIES SCHWARZWALD ist nur mit vorab gebuchtem Online-Ticket möglich. Die Buchung kann nur in Verbindung mit einer Online-Zahlung abgeschlossen werden.

Alle Inhouse-Leistungen können an der Ausgangskasse mit der BADEPARADIES Card, mit EC-Karte oder mit Kreditkarte (VISA, Maestro- oder Master Card) bezahlt werden. Es gibt im Foyer des BADEPARADIES SCHWARZWALD auch einen Geldautomaten der Volksbank.
Im BADEPARADIES SCHWARZWALD ist alles „bargeldlos" zu bezahlen (Gastronomiebesuch, Übertritt in andere Bereiche, Verlängerungen, etc.). Alle Ausgaben werden auf einen sogenannten Transponder gebucht. Am Ende des Besuches geben Sie den Transponder an der Kasse wieder ab und bezahlen die konsumierten gastronomischen Leistungen sowie Verlängerungen und Übertritte. Jeder Besucher ist für seinen Transponder selbst verantwortlich. Der Transponder ist während des gesamten Aufenthaltes am Körper zu tragen. Bei Verlust ist ein Betrag von 45 € zu entrichten. Wird der Transponder wiedergefunden, wird der Betrag komplett zurückerstattet.

Wenn Geburtstagskinder am Tag ihres Geburtstages zu uns kommen, erhalten diese einen 5 € Wertgutschein. Dieser ist ein Jahr lang gültig, kann aber bei Bedarf auch am gleichen Tag eingelöst werden. Der Geburtstagsgutschein wird nur bei Vorlage eines entsprechenden Nachweises beim Check-In gewährt (Personalausweis, Reisepass etc.).

Im PALAIS VITAL, der PALMENOASE und dem GALAXY SCHWARZWALD sind gastronomische Bereiche integriert. Das Gastronomie-Angebot ist breit gefächert. Vom einfachen Snack bis hin zur internationalen Küche. Das Mitbringen eigener Speisen und Getränke ist aus hygienischen Gründen nicht gestattet.
Bitte beachten Sie, das aufgrund der aktuellen Situation innerhalb der gastronomischen Bereiche die Pflicht zum Tragen einer Mund-Nasen-Maske abseits des eigenen Sitzplatzes besteht.

Es ist nicht erwünscht, dass Sie alkoholische Getränke mitbringen. Unser Personal am Empfang sowie unsere Mitarbeiter in den Bereichen sind dazu angehalten, Sie höflich darauf aufmerksam zu machen, dass Sie alkoholische Getränke nicht mit ins Bad nehmen dürfen und Alkoholika aller Art von unserem Personal einbehalten wird. Wir als Betreiber sind verpflichtet, die Sicherheit der Gäste jederzeit zu gewährleisten. Der Genuss von Alkohol ist auf ein individuell vertretbares Maß beschränkt; diese liegt in der Verantwortung jedes einzelnen Gastes. Wir behalten uns vor, alkoholisierte Gäste, die eine Gefährdung oder Störung des Badebetriebes bedeuten, des Bades zu verweisen.

Im BADEPARADIES SCHWARZWALD gibt es einen extra Fundsachenraum, in dem alle verlorenen oder liegengebliebenen Sachen aufbewahrt werden. Falls Sie einen Gegenstand verloren haben, können Sie Ihre Verlustmeldung bequem hier an uns übermitteln. 

Rauchen ist nur in den ausgewiesenen Außenbereichen (in allen Bereichen) sowie im Schwarzwälder Raucherstüble in der PALMENOASE gestattet. Der Eingang zum Schwarzwälder Raucherstüble ist über den Außenbereich zu erreichen.

Grundsätzlich ist gegen einen Besuch des BADEPARADIES SCHWARZWALD während der Schwangerschaft nichts einzuwenden. Um jedoch jegliche Risiken auszuschließen, sollte vorab der behandelnde Arzt konsultiert werden.

Gerne können Sie Ihren Urlaubstag verlängern. Wir empfehlen Ihnen hierfür unsere Partnerhotels in der Nähe des BADEPARADIES SCHWARZWALD, welche attraktive Arrangements inkl. Eintritt ins BADEPARADIES SCHWARZWALD anbieten. Mehr Informationen zu unseren Partner-Hotels finden Sie hier.

Sonstiges

Badeparadies Schwarzwald TN GmbH
Am Badeparadies 1
79822 Titisee-Neustadt
info@badeparadies-schwarzwald.de
T: 008000 4444 333 (kostenfrei)
int: +8000 4444333
f: +49 (0)7651 9360-122