Conditions de participation à MyBLUPHORIA

1 Objet du règlement, réserve de modification
1.1 Les présentes conditions régissent l'adhésion aux programmes de fidélisation MyBLUPHORIA (gratuit) et MyBLUPHORIA Premium (payant) ainsi que toutes les prestations qui y sont liées
- ci-après dénommés « programmes de fidélité ».
1.2 Les deux programmes de fidélité sont proposés par la société TeCreation GmbH, une entreprise du groupe Thermengruppe Josef Wund, Bergheimer Straße 3, D-88677 Markdorf, tél. 0049 (0) 754496591-0, inscrite au registre du commerce du tribunal d'instance de Fribourg sous le numéro HRB 724337, numéro d'identification fiscale DE314367207, représentée par ses gérants M. Franz Hofstetter & Edelfried Balle.
- ci-après dénommée « l'opérateur du programme ».
L'objectif des programmes de fidélité est de récompenser les membres (Member) qui ont acheté et payé des prestations des thermes participants du groupe Thermen¬grup¬pe Josef Wund ou
des produits BLUPHORIA via l'application BLUPHORIA. Les thermes participant aux programmes de fidélité et les prestations couvertes sont indiqués dans l'aperçu des avantages MyBLU¬PHORIA Member.
1.3 L'exploitant du programme se réserve le droit d'apporter des modifications ou des compléments aux conditions d'adhésion et à la liste des avantages MyBLUPHORIA Member-Vorteile, aux avantages ou à d'autres circonstances décrites, dans la mesure où cela semble nécessaire et où cela ne porte pas préjudice à la bonne foi du membre. Les modifications seront communiquées au membre à l'adresse e-mail qu'il a fournie, accompagnées de la nouvelle version. Les modifications sont considérées comme acceptées si le membre ne s'y oppose pas dans un délai d'un mois après réception de la notification de modification. Pour cela, il suffit d'envoyer un e-mail à l'exploitant du programme à l'adresse mybluphoria@wund.de.
1.4 Dans la mesure où le masculin générique est utilisé dans les conditions d'adhésion à MyBLUPHORIA, il désigne toutes les formes de genre.

2 Membre MyBLUPHORIA (gratuit), inscription, thermes souhaités, compte Palmen
2.1 Seules les personnes physiques résidant dans l'UE et âgées de plus de 16 ans sont autorisées à adhérer aux programmes de fidélité. Pour les mineurs, le consentement écrit du représentant légal est requis. Les programmes de fidélité s'appliquent exclusivement aux consommateurs au sens du § 13 du BGB (Code civil allemand).
2.2 L'adhésion nécessite une inscription à MyBLUPHORIA, qui est gratuite. Il n'existe aucun droit légal à cet égard. L'inscription ne peut être effectuée que par des utilisateurs enregistrés de l'application et titulaires d'un compte utilisateur. Nous renvoyons au point 2.2 des conditions d'utilisation de l'application BLUPHORIA et aux explications qui y figurent concernant la protection des données, point 6.
2.3 Lors de l'inscription à MyBLUPHORIA, il est possible de sélectionner un établissement thermal du groupe Josef Wund comme établissement thermal préféré
- ci-après : établissement thermal souhaité -
et d'indiquer sa date de naissance afin de bénéficier d'avantages anniversaire (facultatif). L'établissement thermal souhaité peut être modifié à tout moment dans l'application.
2.4 Une fois l'inscription terminée, l'utilisateur devient membre et reçoit son propre identifiant de membre. Le compte utilisateur, complété par un profil de membre personnalisé, devient un compte Palmen.
- ci-après : compte Palmen -.
Une seule personne physique peut détenir un compte Palmen.
2.5 Toutes les dispositions des conditions d'utilisation de l'application BLUPHORIA s'appliquent en conséquence.

3 Avantages réservés aux membres, collecte, crédit et utilisation des palmes, expiration
3.1 Les membres ont la possibilité de bénéficier des avantages énumérés ci-dessous, conformément aux conditions d'adhésion à MyBLUPHORIA. Une liste complète et actualisée de tous les avantages est disponible dans l'aperçu des avantages réservés aux membres MyBLUPHORIA sur les sites Web des thermes, dans l'application BLUPHORIA ou dans les thermes concernés.
3.2 (Accès au contenu) : les membres MyBLUPHORIA ont accès à un contenu immersif de bien-être, vidéo et audio. L'opérateur du programme peut modifier l'accès à sa seule discrétion. En outre, les membres MyBLUPHORIA peuvent collecter et échanger des palmiers conformément aux dispositions suivantes.
3.3 (Collecte de palmes) Les membres ont le droit de recevoir des palmes dans les cas définis par l'exploitant du programme dans l'aperçu des avantages MyBLUPHORIA Member
- ci-après : droit aux palmes -.
Les achats et prestations qui ne figurent pas dans l'aperçu des avantages MyBLU¬PHORIA Member ne donnent pas droit à des palmes.
3.4 Dans le cas d'un bon d'achat, l'acquisition des prestations et des acheteurs mentionnés au point 3.3 donne droit à des palmes, mais il n'existe pas de droit à des palmes (supplémentaires) pour l'utilisation du bon d'achat.
3.5 Le droit aux palmes ne s'applique qu'en cas de paiement effectif par le membre MyBLUPHORIA, de sorte que, par exemple, les réservations annulées ou non utilisées ne donnent pas droit à des palmes. Seuls les paiements pour les services utilisés et les achats effectués par le membre MyBLUPHORIA lui-même sont pris en compte, ce qui exclut par exemple les paiements en faveur de tiers.
3.6 Pour les achats et les prestations relevant du droit aux palmiers conformément aux points 3.3 à 3.5, les membres peuvent recevoir 10 palmiers pour chaque euro payé, soit par exemple 360 palmiers pour un prix d'achat payé de 36,00 €.
3.7 (Créditer des palmiers) Les membres peuvent faire créditer des palmiers pour les prestations donnant droit à des palmiers dont ils ont bénéficié et qu'ils ont entièrement payées via l'application BLUPHORIA. Le transfert à des tiers et l'achat de palmiers ne sont pas possibles.
3.8 Les palmiers qui n'ont pas été crédités conformément au point 3.7 peuvent être crédités dans l'application BLUPHORIA jusqu'à six (6) mois après l'utilisation et le paiement intégral du service donnant droit à des
palmiers.
3.9 Les membres reçoivent un crédit unique de 500 palmiers comme cadeau de bienvenue lors de l'ouverture du compte palmiers. Si la date de naissance a été indiquée, le membre MyBLUPHORIA reçoit à chaque anniversaire un crédit de 250 palmiers en guise de cadeau d'anniversaire
3.10 Le solde actuel des palmiers crédités peut être consulté sur le compte Palmiers et est régulièrement communiqué par e-mail. Les crédits après achat sont affichés comme palmiers réservés pendant une période de 14 jours après le paiement. Le crédit définitif est effectué si aucun remboursement de l'achat n'a été effectué, par exemple en cas de rétractation ou d'échange.
3.11 (Utilisation des palmiers) Les membres ne peuvent utiliser leurs palmiers que via l'application BLUPHORIA, conformément aux conditions d'adhésion à MyBLUPHORIA, dès que le compte de palmiers présente un solde suffisant. Une liste complète et actualisée des avantages à échanger est disponible dans l'aperçu des avantages MyBLUPHORIA Member.
3.12 L'échange ne peut être effectué que par le membre MyBLUPHORIA lui-même, en indiquant son adresse e-mail et son identifiant de membre. La conversion et le paiement des palmiers en euros ou dans une autre devise ne sont pas possibles.
3.13 (Expiration) Les palmiers qui ne sont pas utilisés dans les 36 mois suivant leur crédit expirent. L'opérateur du programme informera les membres MyBLUPHORIA en temps utile par e-mail de l'expiration des palmiers crédités sur leur compte.
3.14 (Héritage) En cas de décès d'un membre, ses palmiers sont transférés à ses héritiers. Si l'héritier prouve son droit à l'aide d'un certificat d'héritier, il peut échanger lui-même les palmiers conformément aux conditions d'adhésion à MyBLUPHORIA.

4 Résiliation ordinaire et extraordinaire, suspension
4.1 Les membres peuvent résilier leur adhésion à MyBLUPHORIA à tout moment sans préavis, par exemple en envoyant un e-mail à l'exploitant du programme à l'adresse mybluphoria@wund.de.
4.2 L'exploitant du programme peut résilier l'adhésion de manière ordinaire sans indication de motifs, moyennant un préavis de quatre semaines. Le membre peut continuer à échanger les palmes créditées conformément aux conditions d'adhésion à MyBLUPHORIA. Une prolongation ou une mise à niveau vers MyBLUPHORIA Premium n'est pas possible après la résiliation.
4.3 L'exploitant du programme peut également résilier l'adhésion sans préavis pour motif grave. Un motif valable existe en cas de violation grave et fautive des conditions d'adhésion à MyBLUPHORIA par le membre. C'est le cas, par exemple, si le membre fournit des informations erronées essentielles conformément aux points 2 et 3, ouvre plusieurs comptes Palmes ou enfreint de manière fautive les règles relatives à la collecte, au crédit et à l'échange de Palmes. Il existe également un motif grave lorsque l'utilisateur ne respecte pas les conditions d'utilisation de l'application, en particulier lorsqu'il fournit des informations erronées importantes conformément aux points 2 et 3, ne traite pas les données d'accès de manière confidentielle ou les met à la disposition de tiers, ou ouvre ou gère plusieurs comptes. Il existe également un motif important si un membre enfreint les règles essentielles du règlement intérieur de l'un des spas et centres aquatiques du groupe Thermengruppe Josef Wund.
4.4 Dans les cas visés au point 4.3, l'exploitant du programme peut, au lieu d'exercer son droit de résiliation extraordinaire, retirer certains avantages ou exclure le membre, même temporairement, du programme de fidélité. La suspension est levée dès que les circonstances qui ont conduit à la suspension ont disparu.

5 MyBLUPHORIA Premium (payant), mise à niveau, durée, avantages
5.1 Seuls les membres MyBLUPHORIA sont autorisés à adhérer à MyBLUPHORIA Premium. L'adhésion nécessite une mise à niveau vers MyBLUPHORIA Premium. L'adhésion Premium est payante. Il n'existe aucun droit légal à cet égard. 
5.2 L'adhésion à MyBLUPHORIA Premium est soumise à une durée minimale fixe d'un ou douze mois après la mise à niveau conformément au point 5.1. Sans résiliation en temps utile, l'adhésion est prolongée pour une durée indéterminée. Les membres Premium peuvent résilier leur adhésion prolongée à MyBLUPHORIA Premium à tout moment avec un préavis d'un mois avant l'expiration de la durée.
5.3 Sauf disposition contraire ci-dessous, toutes les dispositions des présentes conditions d'adhésion à MyBLUPHORIA et les conditions d'utilisation de l'application BLUPHORIA s'appliquent à l'adhésion à MyBLUPHORIA Premium.
5.4 Les membres Premium bénéficient de tous les avantages accordés aux membres MyBLUPHORIA. En outre, les membres Premium bénéficient des avantages énumérés dans les paragraphes suivants. Une liste complète et actualisée de tous les avantages est disponible dans l'aperçu des avantages des membres MyBLUPHORIA sur les sites web des thermes, dans l'application BLUPHORIA ou dans les thermes concernés sur place.
5.5 (Accès aux contenus) : les membres Premium bénéficient d'un accès illimité aux contenus immersifs de bien-être, vidéo et audio conformément au point 3.2.

6 Droit de rétractation pour les consommateurs
6.1 Les consommateurs, cf. paragraphe 2.1, phrase 3, disposent en principe d'un droit de rétractation légal lors de la conclusion d'un contrat à distance, dont le fournisseur du programme informe ci-après conformément au modèle légal. Un modèle de formulaire de rétractation figure au paragraphe 6.2.

Informations sur le droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous avez souscrit à l'abonnement MyBLUPHORIA Premium. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer, TeCreation GmbH, une entreprise du
groupe Thermengruppe Josef Wund, Bergheimer Straße 3, D-88677 Markdorf, tél. 0049 (0) 754496591-0, inscrite au registre du commerce du tribunal d'instance de Fribourg sous le numéro HRB 724337, numéro d'identification fiscale DE314367207, représentée par ses gérants M. Franz Hofstetter & Edelfried Balle, mybluphoria@wund.de, au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un email) de votre décision de résilier ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation cijoint, mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez envoyer le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration claire. Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous enverrons immédiatement (par exemple par e-mail) une confirmation de la réception d'une telle rétractation. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation
Si vous révoquez le présent contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre révocation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire expressément convenu avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé. Si vous avez demandé que les services commencent pendant le délai de rétractation, vous devez nous verser
un montant raisonnable correspondant à la part des services déjà fournis jusqu'au moment où vous nous informez de l'exercice de votre droit de rétractation du présent contrat, par rapport à l'étendue totale des services prévus dans le contrat.
Fin de la politique d'annulation

6.2 Conformément à la réglementation légale, nous vous informons comme suit au sujet du modèle de formulaire de rétractation :
Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer à :
TeCreation GmbH, Bergheimer Straße 3, D-88677 Markdorf, info@TeCreation.de
Par la présente, je/nous (*) résilie(ons) le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la prestation du service suivant (*)
- Commandé le (*)/reçu le (*)
- Nom du/des consommateur(s) (s)
- Adresse du/des consommateur(s)
- Signature du/des consommateur(s) (uniquement pour les notifications sur papier)
- Date
(*) Veuillez biffer les mentions inutiles

7 Responsabilité et protection des données
7.1 La responsabilité de l'exploitant du programme est régie par le point 5 des conditions d'utilisation de l'application BLUPHORIA.
7.2 En ce qui concerne la protection des données, il est renvoyé au point 6 des conditions d'utilisation de l'application BLUPHORIA. Les données collectées, traitées et utilisées auprès des membres comprennent notamment les données d'inscription à MyBLUPHORIA, sections 2.1 à 2.4, et les données relatives à la mise à niveau vers MyBLUPHORIA Premium, section 5. Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte, le traitement et l'utilisation des données à caractère personnel dans la déclaration de confidentialité.

8 Dispositions finales
8.1 Le droit allemand s'applique.
8.2 L'exploitant du programme est en droit de transférer tout ou partie de ses droits et obligations à un tiers moyennant un préavis de quatre semaines.
8.3 L'exploitant du programme n'est pas tenu de participer à une procédure de conciliation devant un organisme de conciliation des consommateurs et ne peut pas non plus proposer de participer à une telle procédure.
8.4 Les conditions d'adhésion peuvent être téléchargées et imprimées.
8.5 La nullité d'une ou plusieurs des dispositions ci-dessus n'affecte pas la validité des autres dispositions. La disposition invalide doit être remplacée par une disposition valide qui correspond autant que possible à l'objectif économique poursuivi

Les membres MyBLUPHORIA ont la possibilité de collecter des palmes ou de les recevoir en cadeau auprès des entreprises MyBLUPHORIA répertoriées au point (1) dans les cas définis au point (2) et de les échanger contre les avantages énumérés au point (3). Les conditions d'adhésion à MyBLUPHORIA s'appliquent dans tous les cas.

1 Entreprises MyBLUPHORIA (participants)
- Thermes & Badewelt Euskirchen
- Thermes & Badewelt Sinsheim
- Badeparadies Schwarzwald
- BLUPHORIA

2 Collecte de palmes (droit aux palmes et cadeaux)
2.1 Pour chaque euro dépensé, le membre reçoit 10 palmiers. Les prestations suivantes, que le membre réserve et paie intégralement via l'application BLUPHORIA, donnent droit à des palmiers :
- 4 heures de thermes vitalité & sauna
- Carte journalière thermes vitalité & sauna
- 4 heures de paradis des palmiers
- Carte journalière paradis des palmiers
- 4 heures Galaxy
- Carte journalière Galaxy
- Chaise longue simple, chaise longue double, coquillage ou similaire
- Prestations de massage
- Achat de bons d'achat, de bons d'entrée, de bons de massage ou similaires
- Achat de produits BLUPHORIA
2.2 Les cadeaux suivants peuvent s'ajouter :
- 250 palmiers pour votre anniversaire
- 500 palmiers lors de votre inscription réussie à MyBLUPHORIA

3 Utilisation des palmiers
3.1 Les membres peuvent utiliser leurs crédits palmiers conformément aux conditions d'adhésion MyBLUPHORIA dans toutes les entreprises MyBLUPHORIA conformément au point 1. Un euro correspond à 100 palmiers lors de l'utilisation.
3.2 Les avantages suivants peuvent être échangés :
- 4 heures aux thermes Vital & au sauna
- Carte journalière pour les thermes Vital & le sauna
- 4 heures au Palmenparadies
- Carte journalière pour le Palmenparadies
- Billet de 4 heures pour le Galaxy
- Carte journalière pour le Galaxy
- Billets pour la piscine sportive
- Chaise longue simple, chaise longue double, coquillage ou similaire
- Services de massage
- Bons d'achat, bons d'entrée , bons de massage ou similaires
- Produits BLUPHORIA

4 Avantages MyBLUPHORIA Premium Member
- Accès complet à des contenus immersifs de bien-être, vidéo et audio