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Horaires d'ouverture

Informations actuelles concernant votre visite au « paradis »

La santé et le bien-être de nos visiteurs et collaborateurs sont depuis toujours des aspects essentiels à nos yeux. Afin de garantir un séjour sans encombre et en toute sécurité au « paradis », nous vous prions de considérer les informations et conditions préalables suivantes pour votre visite au « paradis ». Nous avons hâte de vous accueillir ! 

Palmenparadies mit Cabrio-Dach

Ventre de billets en ligne

Des billets d'entrée datés du jour de visite sont disponibles via notre boutique en ligne.
La visite du « paradis « sera possible uniquement avec un billet d'entrée en ligne valide. Les billets sont disponibles exclusivement via la boutique en ligne et ne pourront pas être achetés sur place.

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Informations concernant votre visite

La santé et le bien-être de nos visiteurs et collaborateurs sont depuis toujours des aspects essentiels à nos yeux. Afin de garantir un séjour sans encombre et en toute sécurité au « paradis », nous vous prions de considérer les informations et conditions préalables suivantes pour votre visite au « paradis ». Nous avons hâte de vous accueillir !

Pour une visite chez nous, vous avez besoin de :

  • Billet d'entrée daté du jour de visite – réservez-le tout simplement via notre boutique en ligne
  • Masque de protection (Masque FFP2 ou chirurgical) pour l'accès à l'espace de baignade, ainsi que pour les espaces de restauration et l'espace massages « Pure Balance ».
  • Pièce d'identité officielle avec photo (pour la vérificiation de l'âge et/ou de la correspondance avec les justificatifs d'accès suivants)
  • L'un des trois justificatifs d'accès suivants par rapport au COVID-19 :
    • Test : À partir de six ans*, présentation d'un résultat de test négatif au coronavirus réalisé par un centre homologué et datant de moins de 24 heures. Les résultats de test PCR sont valides pendant 48 heures.
    • Vaccination : Carnet/certificat de vaccination officiel ou justificatif de vaccination attestant d'une vaccination complète (la dernière injection permettant une immunisation complète doit dater de plus de 14 jours)
    • Guérison : Résultat de test PCR positif (datant de plus de 28 jours, et de moins de 6 mois) ; en cas de dépassement du délai, un certificat/justificatif attestant d'une vaccination complète sera demandé en complément.
      *Les écoliers, collégiens et lycéens sont exemptés de l'obligation de présenter un justificatif d'accès sur présentation d'un certificat de scolarité/d'une carte d'étudiant.

Veuillez vous assurer de remplir toutes les conditions préalables avant d'entamer votre voyage. Pour les cas exceptionnels, un centre de dépistage officiel réalisant des tests antigéniques au coronavirus est mis à disposition sur notre parking visiteurs. Veuillez néanmoins considérer qu'il vous faudra prendre rendez-vous pour cela, et que les temps d'attente peuvent être longs. En cas de résultat de test positif au coronavirus, l'ensemble de la famille/du groupe devra immédiatement quitter le site et se signaler auprès des autorités de santé compétentes. Les billets d'entrée pourront dans ce cas être convertis en nouveau billets d'entrée datés. Pour cela, adressez-vous à notre standard téléphonique au 00 8000 4444 333 ou envoyez-nous un e-mail à l'adresse info@badeparadies-schwarzwald.de

Les grands espaces dédiés à l'action, au fun aquatique, au repos et au sauna au sein de notre paradis viennent garantir un séjour en toute sécurité et quiétude.

Dans l'esprit du leitmotiv « profiter ensemble et à distance », nous ouvrons les portes du BADEPARADIES SCHWARZWALD à l'heure actuelle en limitant le nombre de visiteurs.

En outre, nous demandons à chacun d'entre vous d'apporter une petite contribution : si nous nous tenons tous aux mesures d'hygiène et de sécurité complémentaires et que nous prenons soin les uns des autres, alors une visite merveilleuse et sans encombre se profile à l'horizon.

L'accès au BADEPARADIES SCHWARZWALD est possible uniquement sur réservation en ligne de billets d'entrée datés du jour de visite avec chaise longue/couchage fixe inclus. Ainsi, nous pouvons garantir que le nombre de visiteurs ne dépassera pas une limite fixe, et que tout le monde pourra garder ses distances dans l'intégralité des espaces de détente et de divertissement.

Au mieux, créez un compte dans notre espace Myparadise, ainsi vous pourrez vous pourrez réserver votre visite au BADEPARADIES SCHWARZWALD rapidement et en toute simplicité.

Une visite spontanée sans réservation préalable n'est malheureusement pas possible à l'heure actuelle. Veuillez considérer que les billets d'entrée seront valables uniquement pour la date réservée, et ne seront ni repris ni échangés.

Si vous ne pouvez pas honorer votre visite à la date sélectionnée, vous avez la possibilité de modifier votre réservation. Pour cela, effectuez une nouvelle réservation et entrez le code de votre billet d'entrée acheté au préalable dans le champ prévu à cet effet dans le panier avant de finaliser la commande (le code se trouve à côté du code QR). La valeur du billet sera déduite de la valeur de votre commande, et la réservation sera ainsi modifiée. La réservation peut être modifiée jusqu'à 23h59 la veille de la date de votre billet d'entrée réservé.

Pour garantir le maintien de toutes les mesures d'hygiène et de sécurité, nous avons décidé de mettre en place dans le cadre de cette période exceptionnelle un nouveau système de visite avec horaires adaptés.

Vous avez le choix entre deux périodes de visite quotidiennes :

• « Journée » : 9h00 - 15h00
• « Soirée » 16h00 - 22h00

En plein soleil ou au crépuscule : à vous de choisir quand vous préférez nous rendre visite.
Lors de la pause d'une heure l'après-midi, nous mettons en œuvre des mesures de désinfection supplémentaires dans l'intégralité de l'établissement. La visite du BADEPARADIES SCHWARZWALD est de ce fait possible uniquement dans les périodes indiquées.

Chaque visiteur obtiendra obligatoirement, lors de la réservation d'un billet d'entrée via notre boutique en ligne, une chaise longue/un couchage attitré(e) dans l'espace choisi. Ainsi, nous pouvons garantir qu'un seul et même visiteur utilisera un seul et même espace de couchage. Après sélection du type de couchage, l'emplacement de celui-ci peut-être sélectionné, ou attribué automatiquement en alternative.

Au cours d'une fermeture d'une heure de l'établissement l'après-midi (de 15h à 16h), tous les couchages/chaises longues seront désinfectés à nouveau.

Au sein de nos espaces de détente et de divertissement, le port du masque (Masque FFP2 ou chirugical) n'est pas obligatoire.
Néanmoins, dans le hall d'accueil et dans les vestiaires du « paradis », le port d'un masque de protection (Masque FFP2 ou chirugical) recouvrant le nez et la bouche est obligatoire pour les adultes et les enfants à partir de 6 ans. À partir des douches, vous pourrez retirer votre masque.

Offres Wellness Paradisiaque

En raison des directives édictées par le gouvernement du land et pour assurer le respect de nos règles de sécurité et d'hygiène, toutes les offres ne seront malheureusement pas disponibles dans un premier temps. Vous trouverez une vue d'ensemble des modifications ci-après :

Tous les saunas sont ouverts (à l'exception des bains de vapeur). Les diffusions aromatiques peuvent se tenir que de manière limitée pour le moment, sans brassage d'air. Actuellement, nous proposons un programme bien-être varié avec de nombreux arômes.

Venez goûter aux délices culinaires de nos restaurants « TOP-Taste of Paradise » au PALAIS VITAL, « Palmgarden » à l'OASIS DES PALMIERS et « Galaxy Diner » au GALAXY. Tous les espaces de restauration sont disponibles comme d'habitude.
Nos pool-bars vous accueillent également. Dégustez un succulent cocktail fruité, une boisson sans alcool ou un bon café.

Relaxez-vous dans l'une des trois salles de massages thématiques et climatisées. L'espace massages exclusif « Pure Balance » vous propose de sélectionner le soin bienfaisant idéal dans l'une des quatre catégories wellness. Veuillez considérer que la réservation d'un massage est possible uniquement en combinaison avec la réservation préalable d'un billet en ligne via notre boutique en ligne. Avec votre mail de confirmation après réservation, vous obtiendrez non seulement vos billets d'entrée en ligne au format électronique, mais aussi un lien vers votre réservation de massage.

HYGIENE ET SECURITE

L'application de standards de propreté et d'hygiène très élevés a toujours été la norme au BADEPARADIES SCHWARZWALD. Pour assurer la sécurité et la santé de nos visiteurs et collaborateurs, nous avons pris, en concertation étroite avec les autorités compétentes, des mesures complémentaires : un plus grand espacement des chaises longues ou la distanciation dans les saunas ne sont qu'un petit aperçu.

Nous avons encore réhaussés nos standards de nettoyage très élevés, et nous nettoyons et désinfection en continu tous les espaces de détente et de divertissement.
À différents endroits dans l'intégralité du complexe, vous trouverez des distributeurs de solution désinfectante pour les mains.
En outre, les après-midi lors de la fermeture d'une heure de l'établissement (de15h à 16h), des nettoyages complémentaires et la désinfection de toutes les surfaces seront effectués.

Vous être de loin nos meilleurs visiteurs !

Afin de pouvoir maintenir la distance minimale obligatoire de 1,5 m, des marquages de distanciation seront proposés dans tous les espaces, par exemple au sol ou sur les bancs des saunas. Tous les espaces de couchage du BADEPARADIES SCHWARZWALD ont été adapté selon les règles de distanciation : la réservation en amont de votre séjour avec couchage/chaise longue attitré(e) inclus garantit en outre que vous serez le seul utilisateur de votre couchage sur place.

Dans le hall d'accueil et dans les vestiaires, le port d'un masque de protection (Masque FFP2 ou chirugical) recouvrant le nez et la bouche est obligatoire pour les adultes et les enfants à partir de 6 ans. Une fois que vous pénétrez dans l'espace de baignade, à partir des douches, vous pourrez retirer votre masque.
Au sein de nos espaces de détente et de divertissement, le port du masque n'est pas obligatoire.

L'utilisation du sèche-cheveux (même avec votre propre appareil) est autorisée uniquement dans les zones prévues à cet effet.

Nous vous prions de visiter le BADEPARADIES SCHWARZWALD uniquement si vous êtes dans un état de santé optimal.
Dans le hall d'accueil, vous pouvez mesurer volontairement votre température corporelle à une borne prévue à cet effet.

Via le système d'aération, un renouvellement permanent de l'air est assuré. Ainsi, l'air ambiant des espaces de détente et de divertissement a une qualité similaire à l'air extérieur.

Au sein du BADEPARADIES SCHWARZWALD, vous n'aurez pas besoin d'argent liquide grâce à votre bracelet électronique à transpondeur.
Lorsque vous quittez l'établissement, nous vous prions de payer sans contact dans la mesure du possible. Les moyens de paiement suivants sont disponibles sur place :

• Carte de crédit
• BADEPARADIES Card

QUESTIONS SUR LES BONS, LES REDUCTIONS ET LA BADEPARADIES CARD

Les billets d'entrée et bons achetés au préalable ainsi que la BADEPARADIES Card peuvent être utilisés comme moyen de paiement au sein de la boutique en ligne dès l'ouverture de la vente en ligne de billets d'entrée datés avec chaise longue/couchage attitré(e) inclus.

Pour cela, indiquez simplement le code du billet/bon au panier pendant votre commande, et nous créditeront la valeur de votre billet/bon pour votre nouvelle commande.

Veuillez considérer qu'à l'heure actuelle, l'accès au BADEPARADIES SCHWARZWALD est possible uniquement avec un billet d'entré daté du jour de visite avec chaise longue/couchage inclus acheté en ligne, et que les bons achetés en amont de la période de fermeture devront être convertis.

Les bons cadeaux et coupons de réduction obtenus avant notre fermeture peuvent être utilisés après la réouverture au sein de notre établissement pour les prestations internes, mais ne peuvent néanmoins pas servir au règlement des entrées. Veuillez présenter votre bon/coupon à la caisse au moment de quitter l'établissement.

Nous proposons une entrée gratuite aux accompagnateurs de personnes en situation de handicap disposant d'une carte d'invalidité avec la mention « tierce personne »*.
Comme d'habitude, une réservation préalable en ligne est nécessaire aussi dans ce cas.

Veuillez procéder comme suit :

  • Inscription du détenteur de la carte d'invalidité dans notre espace client MyParadise (link) (si un compte client est déjà existant, veuillez passer cette étape)
  • Veuillez nous envoyer une copie de votre carte d'invalidité (incl. mention tierce personne) par e-mail à l'adresse info@badeparadies-schwarzwald.de.
  • Notre équipe vérifiera votre carte, et adaptera votre compte client en conséquence.
  • Après validation de votre compte par notre collaborateur, effectuez une réservation via notre boutique en ligne (indiquez toutes les personnes) : 1 accompagnateur gratuit vous sera accordé automatiquement au sein du panier.

*Veuillez considérer que dans les cas où un enfant en bas-âge en situation de handicap bénéficie d'une entrée gratuite, l'accompagnateur/trice devra s'acquitter de l'entrée régulière.